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遇到火绒安全软件无法正常启动这个问题,可以从软件版本和其他软件上排查。将版本升级,再根据提示重新启动。将电脑里的其他安全软件“优化记录”找到火绒安全软件,点击恢复就好了。
1、版本低
如果显示“驱动版本不匹配,重启电脑即可修复”,可以将火绒安全软件“升级到5.0”,然后根据提示重启。
2、其他软件阻止启动
显示“安全服务异常,无法保证计算机安全”提示,可以检查电脑其他相关功能的安全软件,排出这个问题。
例如:电脑管家。找到电脑加速里的“优化记录”,找到火绒安全软件,点击“恢复启用”就可以了。